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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre MyCode.

MyCode es un servicio gratuito que te permite crear un código QR vinculado a un perfil con información clave sobre una persona o mascota. Al escanearlo, quien los encuentre puede acceder rápidamente a los datos que necesita para ayudar.
Descarga la app de MyCode, crea un perfil para la persona o mascota que quieres proteger e imprime o adjunta el código QR generado en una etiqueta, pulsera o collar.
Sí. Crear y compartir un perfil MyCode es completamente gratuito. Creemos que todos merecen acceso a este tipo de red de seguridad.
Solo la información que decides compartir. Tú controlas qué es visible: nombre, datos de contacto, notas médicas y más.
Sí. El código QR siempre apunta al perfil en vivo de nuestro sistema. Actualiza tu información en cualquier momento desde la app y se refleja de inmediato, sin necesidad de reimprimir.
Solución de problemas

Problemas comunes

¿Tienes algún problema? Revisa estas situaciones primero.

El código QR no escanea

Asegúrate de que el código impreso no esté dañado ni borroso. Intenta limpiar la superficie o escanear con mejor iluminación. Si el problema persiste, reimprímelo desde la app.

Mi perfil muestra información desactualizada

Abre la app, ve a tu perfil y guarda cualquier cambio. Las actualizaciones se aplican de inmediato en la página de escaneo, sin necesidad de reimprimir.

No recibí el correo de verificación

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, usa el botón de abajo para contactarnos y lo resolveremos.

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Ponte en contacto

Tus preguntas, ideas y comentarios son bienvenidos. Escribenos y te responderemos apenas podamos.

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